Preguntas frecuentes
¿Cómo pago?
Contra reembolso: pagas al repartidor cuando recibes el pedido. No tienes que adelantar nada ni poner datos de tarjeta.
¿Cuánto tarda en llegar?
Entre 24 y 48 horas laborables desde que confirmamos el pedido, a cualquier punto de la península. En Black Friday y las semanas antes de Navidad puede tardar algún día más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. El envío es gratis en todos los pedidos y el precio ya incluye el IVA.
¿Enviáis a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla?
De momento no. Solo enviamos a la España peninsular.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando salga del almacén te enviaremos un email con el número de seguimiento.
¿Puedo enviarlo como regalo a otra dirección?
Sí, pon la dirección de quien lo va a recibir. Al ser contra reembolso, paga quien recibe el paquete.
¿Hay descuento si compro varios?
Sí: con 2 productos tienes un 12 % de descuento y con 3 o más, un 17 %. Se aplica solo en el carrito, no tienes que poner ningún código.
¿Puedo devolverlo?
Sí. Tienes 14 días desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos y te decimos cómo hacerlo.
¿Cómo me devolvéis el dinero?
Por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución.
¿Tiene garantía?
Sí: todos los productos tienen la garantía legal por si algo falla.
¿Puedo cancelar un pedido?
Sí, si todavía no ha salido del almacén. Escríbenos cuanto antes y lo anulamos sin coste.
Escríbenos
Escríbenos por el formulario o por email y te responderemos en menos de 24 horas laborables.